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가. 수집하는 개인정보 항목
1) 회사는 버스 좌석 예약 모바일 어플리케이션 및 모바일 교통카드 와 홈페이지의 서비스(이하 ‘서비스’) 제공과 관련한 회원가입, 좌석 예약, 고객 삼당 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
목적 구분 개인정보항목 수집방법
회원가입 회원가입 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화 번호 모바일앱
SNS가입(카카오,네이버) 이메일, 이름, 별명, 휴대전화 번호 (보유기간은 회원탈퇴 시 까지)
버스 좌석 예약 및 예치금 정산 버스예약 신용카드 번호ㆍ유효기간ㆍ신용카드 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 6자리, 휴대전화 번호
모바일 교통카드 이용내역 관리 민원처리 결제기록 , 서비스 이용기록
오류 발생 등 고객 문의 시 확인 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 단말기 정보, 어플리케이션 사용이력
서비스 부정 이용자의 관리 불량 이용 기록, 이용정지 기록
2) 자동수집 장치의 설치, 운용 및 그 거부에 관한 사항
회사는 정보주체 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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나. 수집한 개인정보의 공유 및 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용동의」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
  • 이용자들이 사전에 동의 한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우
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[개인정보 제3자 제공 동의현황]
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  • 회사는 민원 신청인이 통근버스관련 민원을 처리하기 위하여 민원 신청인의 개인정보를 개인정보파일 보유업체에게 이송(제공)하고 있으며, <민원사무 처리에 관한 법률>에서 정하는 기간 동안 해당 업체에서 보유 및 이용합니다.
개인정보를 제공하는 자 위즈돔㈜
개인정보를 제공받는 자 ㈜이동의즐거움(EZL)
개인정보의 제공 목적 예치금 충전 및 환불, 교통카드등록
제공하는 개인정보의 항목 가입자명, 교통카드정보, 결제카드정보, 환불계좌정보
보유기간 및 이용기간 3년
관련근거 「개인정보 보호법」 제17조제1항, 제15조제1항제2호·제3호·제5호 및 제39조의3제2항제2호·제3호
다. 개인정보 취급 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사가 위탁할 수 있는 업무 내용은 아래와 같습니다.
1) 위탁 업무 내용
  • 상담업무 효율성 제고를 위한 고객센터 운영대행 위탁
  • 구매환불 시 환불계좌 검증
2) 개인정보처리 위탁현황
개인정보를 제공하는 자(위탁자) 위즈돔㈜
개인정보를 제공받는 자(수탁자) 더화이트커뮤니케이션㈜ 팝빌
개인정보의 제공 목적 통근버스 민원처리 계좌유효성검사
제공하는 개인정보의 항목 이름, 아이디, 이메일, 전화번호, 소속사 계좌번호, 은행코드
보유기간 및 이용기간 계약종료 시 까지
관련근거 「개인정보 보호법」 제26조
라. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • [내부 방침에 의한 정보 보유 사유]
    • ① 부정 이용 기록
      • 보존 이유 : 부정 이용 방지
      • 보존 기간 : 1년
  • [관련 법령에 의한 정보 보유 사유]
    • ① 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
      • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 5년
    • ② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 5년
    • ③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
      • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 3년
마. 개인정보 파기절차 및 방법
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바. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
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시행일자 : 2023년 11월 17일 시행